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    客户体验解决方案SAP C/4 HANA

    SAP C/4HANA,一款专为新兴业务模式打造的第四代内存客户体验套件。该套件整合了客户数据、机器学习技术和微服务,能为销售、服务、市场营销和商务等领域的实时客户互动提供支持。
    • SAP Marketing Cloud
      消费者和客户资料创建
      细分、营销活动和客户之旅
      客户身份管理
      销售线索管理和培育
      市场营销计划、绩效和分析
    • SAP Commerce Cloud
      支持 B2C、B2B、B2B2C
      产品内容和订单管理
      与其他 SAP 系统的预构建集成功能
      创新灵活性
      行业加速器
      中小型企业商务
    • SAP Sales Cloud
      销售团队自动化
      销售绩效管理
      零售执行
      配置、定价和报价
      租用计费
      销售支持和学习
    • SAP Service Cloud
      综合性自助服务
      触手可及的客户服务
      综合性现场服务
      服务流程和运营
      自动化的 AI 客户服务请求管理
      快速、可扩展的问题解决方案
    • SAP Customer Data Cloud from Gigya
      安全的客户数据
      支持客户许可功能
      创建统一的客户资料
      建立数字化关系
      推动注册和互动

    主要优势

    • 客户至上
      利用深度集成的功能打造可靠的体验,贯彻客户至上的理念。
    • 加快上市速度
      借助开放式、可扩展的客户体验平台,通过现代化的微服务架构,缩短创新周期。
    • 模块化的 CRM 系统
      凭借模块化应用,更轻松地采用一流的功能,并畅享套件带来的投资回报率和可扩展性。

    为什么选择面向客户互动的 SAP C/4HANA?

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